近年來，云南省昆明市城管系統(tǒng)以“強基礎、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動為抓手，下足繡花功夫，不斷提升城市精細化、人性化管理水平，通過建立網(wǎng)格化、智慧化等管理制度，出實招為民便民，讓執(zhí)法隊伍形象、服務百姓滿意度穩(wěn)步上升。

打好“組合拳”：結(jié)對幫扶，解決難題

　　昆明市五華區(qū)護國街道濱江2號院是建于1999年的老舊小區(qū)，部分住戶圖方便將電動車停放在通道內(nèi)。為解決居民電動車停放問題，街道辦與護國城管中隊結(jié)對，組成檢查小組對轄區(qū)內(nèi)電動車亂停放等現(xiàn)象開展排查及聯(lián)合整治。此外，護國城管中隊協(xié)調(diào)了轄區(qū)內(nèi)一個酒店的停車場供居民免費停放電動車，解決了居民的后顧之憂。

　　為解決群眾的急難愁盼問題，全面提高網(wǎng)格化、精細化管理水平，護國街道執(zhí)法中隊探索出城市管理力量與社區(qū)黨組織開展結(jié)對共建的治理方式，社區(qū)網(wǎng)格員和城管隊員按照主動對接、靠前服務、有需必應、無事不擾的原則，積極參與社區(qū)活動。護國街道社區(qū)工作人員表示，城管執(zhí)法隊員自進入社區(qū)開展工作以來，積極參與社區(qū)治理工作，陸續(xù)幫助社區(qū)居民解決了出行不便、環(huán)境衛(wèi)生不好、油煙噪音擾民等煩心事。

　　為提升管理效能，昆明市通過聯(lián)動機制促進城市管理工作高效化，逐步將城市管理工作中涉及私搭亂建、市容環(huán)境、垃圾分類、戶外廣告、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容融入社區(qū)治理，實現(xiàn)城市管理的全方位覆蓋、高效能管理，并主動搭建城管與社區(qū)的常態(tài)化聯(lián)動機制，構(gòu)建共管共治的為民辦實事工作機制。

當好“店小二”：利企便民，優(yōu)化營商環(huán)境

　　“現(xiàn)在辦理《昆明市城市建筑垃圾處置許可證》比過去方便多了，只要資料齊全，一天就能辦完?！苯眨颇夏彻矩撠熑烁吲d地說，“以前辦證得先辦理處置備案卡，最快半個月，使用期限只有兩周，費時費力，現(xiàn)在可方便啦?！?/p>

　　據(jù)昆明市城市管理局相關負責人介紹，為深入貫徹落實《云南省優(yōu)化營商環(huán)境辦法》，推進新一輪深化“放管服”改革，減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，昆明市城市管理局借鑒省外先進經(jīng)驗做法，結(jié)合實際，自今年1月1日起，在官渡區(qū)開展建筑垃圾處置審批改革試點工作。在試點工作開展前，工地外運建筑垃圾前置審批條件約5項，需審批材料11項。審批通過后，每臺車運土批文使用周期為15天。

　　據(jù)統(tǒng)計，昆明市共有4000輛渣土車，每車一審工地出土周期長，運輸公司辦證難，基層城管隊員的工作壓力倍增。改革后，由運輸公司每車一審改為由出土工地報審。前置審批條件減少為一項：工地門口設有洗車作業(yè)平臺即可。審批材料減少至4項，每個工地的出土批文使用周期可達一年。建筑垃圾處置許可辦證試點工作開展3個多月來，辦證效率大幅提升，廣受好評。

　　為提升城市管理水平、優(yōu)化營商環(huán)境，官渡區(qū)成立了由區(qū)委書記、區(qū)長牽頭的城管委員會，探索“黨建引領城市管理”模式，打造“紅色先鋒城管品牌”，實施紅色先鋒城管制度健全行動、隊伍模范提升行動、違法建設整治行動、垃圾分類公眾參與行動和便民為民服務工程、市容市貌提升整治工程、照明亮化工程、城管人才智庫建設工程，以“繡花功夫”推進城市精細化管理，提升群眾的幸福感、獲得感。

服務“有溫度”：以“1+1+6+N”體系為著力點

　　“窨井蓋破損、施工圍擋堵路、私搭亂建……出現(xiàn)與城市管理工作相關的問題，只要網(wǎng)格員通過手機將情況報送到安寧市智慧城管指揮中心，問題在24小時內(nèi)就能得到妥善解決?！卑矊幨谐鞘泄芾砭C合行政執(zhí)法大隊相關負責人介紹說。據(jù)了解，安寧市城市管理部門能迅速針對問題進行反饋，得益于“支部建在路上”的工作機制的建立。

　　近年來，安寧市以城市管理網(wǎng)格為載體，以“1+1+6+N”體系為著力點，在安寧主城區(qū)范圍內(nèi)的59條道路上，通過“四有”（有領導聯(lián)系、有支部包保、有黨小組負責、有黨員落實）模式，樹立到基層一線解決問題的導向，實現(xiàn)資源匯聚到一線、問題解決在一線、信念傳導至一線，依托16個城市管理網(wǎng)格，“一對一”組建由局黨組成員擔任支部書記的馬路支部，制定《馬路支部運行制度》《馬路支部人員工作職責》，設置責任人，讓黨員作用發(fā)揮在一線，以智能化、網(wǎng)格化管理為抓手，推動人在網(wǎng)中走、事在格中辦，讓問題在一線得到解決。