部分老舊小區(qū)缺失物業(yè)服務(wù)管理，導(dǎo)致居民生活環(huán)境較差。如何破解老舊小區(qū)“失管”難題？近日，廣西南寧首個城市片區(qū)物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心（以下簡稱“物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心”）成立，以后無物業(yè)管理的老舊小區(qū)可以在該“門店”辦理業(yè)務(wù)，將小區(qū)保潔、保安、綠化、養(yǎng)老等服務(wù)“委托”給物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心，由物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主需求提供單項(xiàng)或者多項(xiàng)服務(wù)。

　　南寧市城市更新和物業(yè)管理指導(dǎo)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“委托制物業(yè)”模式是南寧市主動謀求物業(yè)管理行業(yè)變革、構(gòu)建安全韌性城市的一種創(chuàng)新嘗試?！拔兄莆飿I(yè)”指可以接受多重主體委托，按需提供服務(wù)，居民可以靈活選擇服務(wù)內(nèi)容。

　　比如某業(yè)主所在的小區(qū)一共4棟樓，其所住的那一棟樓的居民都希望改善生活品質(zhì)、每天樓道有人清掃，但其他樓棟的業(yè)主沒有這種需求，那么，該業(yè)主所在樓棟居民就可以單獨(dú)委托物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心給他們進(jìn)行服務(wù)。

　　該模式是在南寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組部署下，由城市更新和物業(yè)管理指導(dǎo)中心創(chuàng)新提出，并由國有企業(yè)——南寧市勘測設(shè)計院集團(tuán)有限公司、南寧市陽光居樂物業(yè)服務(wù)有限公司具體實(shí)施，利用科技手段進(jìn)行連片管理，以期實(shí)現(xiàn)降本增效，解決老舊小區(qū)居民生活品質(zhì)問題。

　　據(jù)了解，南寧市共有3848個居民小區(qū)，其中，無物業(yè)管理小區(qū)1838個，占比47.76%。這些無物業(yè)管理的小區(qū)絕大多數(shù)是老舊小區(qū)，就算有些居民希望引進(jìn)物業(yè)管理、提高生活品質(zhì)，由于各種原因也很難實(shí)現(xiàn)。

　　城市老舊小區(qū)多數(shù)是以前單位的宿舍，一直以來，居民沒有形成購買物業(yè)服務(wù)的習(xí)慣。還有一些老舊小區(qū)在引進(jìn)物業(yè)服務(wù)過程中遇到了難題，比如難以召開業(yè)主大會、即使召開了參會人數(shù)也難以達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，物業(yè)服務(wù)公司對參與老舊小區(qū)服務(wù)管理缺乏動力。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，維修成本高，小區(qū)公共收益少、停車位少、面積少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，企業(yè)還需配齊一套人馬，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)投入和產(chǎn)出不平衡，利潤低、責(zé)任大，企業(yè)入駐意愿小。

　　實(shí)施“委托制物業(yè)”后，居民可以按照自己的需要選擇物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，比如，衛(wèi)生差的小區(qū)可以單獨(dú)請保潔，豐儉由人，既能滿足居民特殊需求，也能讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)“進(jìn)得去，留得住”。

　　如果專門安排人員為小區(qū)服務(wù)，是不是成本高、委托費(fèi)用高呢？據(jù)了解，物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心管理多個老舊小區(qū)，通過科技手段，建立智慧管理平臺，對多個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭衅瑓^(qū)制統(tǒng)一調(diào)度管理，一個工作人員可以服務(wù)多個小區(qū)，降低服務(wù)管理成本。

　　據(jù)悉，物業(yè)運(yùn)營服務(wù)中心在前期試運(yùn)營中，效果明顯，得到了居民認(rèn)可。目前南寧市勘測設(shè)計院集團(tuán)有限公司、南寧市陽光居樂物業(yè)服務(wù)有限公司已與青秀區(qū)的4個街道辦、邕寧區(qū)1個鎮(zhèn)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并對南寧市450多個無物管小區(qū)開展了進(jìn)駐前的籌備工作。