為進(jìn)一步加強(qiáng)城建檔案管理工作，青島市城市建設(shè)檔案館健立完善《建設(shè)工程檔案移交專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度》，印發(fā)《建設(shè)工程檔案編制指南》等，從制度層面明晰責(zé)任、細(xì)化規(guī)定、落實(shí)舉措。以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)導(dǎo)向，在為企服務(wù)上下功夫，實(shí)現(xiàn)工程檔案過(guò)程指導(dǎo)、驗(yàn)收審核、移交進(jìn)館等歸檔全流程指導(dǎo)、全鏈條服務(wù)，守正創(chuàng)新，推動(dòng)城建檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)邁出新步伐、實(shí)現(xiàn)新提升。

　　一、項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制精準(zhǔn)發(fā)力，未雨綢繆靠前服務(wù)

　　針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革后城建檔案管理面臨的新形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變檔案工作理念，歸檔工作由原來(lái)的“坐著等”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈ァ保小皟筛嬷?、一靠前”服?wù)理念，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，主動(dòng)在施工許可辦理和竣工驗(yàn)收前兩次告知?dú)w檔要求，主動(dòng)對(duì)接，提前輔導(dǎo)，多措并舉開(kāi)展線上線下業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，按需開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從源頭把歸檔易錯(cuò)點(diǎn)、堵點(diǎn)難點(diǎn)解決好。堅(jiān)持“專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全程負(fù)責(zé)”服務(wù)原則，建立檔案管理人員與建設(shè)單位“一對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，指導(dǎo)人員根據(jù)工程檔案專(zhuān)人指導(dǎo)臺(tái)賬，及時(shí)跟進(jìn)檔案收集整理情況，做好所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的過(guò)程指導(dǎo)、驗(yàn)收審核、移交進(jìn)館、承諾履約等工作，有效提高歸檔服務(wù)精準(zhǔn)性。

　　二、重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)班制統(tǒng)籌發(fā)力，全程保障跟蹤服務(wù)

　　建立重點(diǎn)項(xiàng)目檔案專(zhuān)班服務(wù)機(jī)制，針對(duì)軌道交通、第二條海底隧道等重大工程項(xiàng)目，成立城建檔案工作服務(wù)專(zhuān)班，統(tǒng)籌調(diào)度各方面資源，全力保障歸檔各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，做到靠前服務(wù)、實(shí)時(shí)聯(lián)通、全程跟蹤。定期上門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)解決檔案收集、整理、移交等過(guò)程中的問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)靈活采用分段移交、分段審核、原生電子檔案單套制一鍵歸檔等方式，切實(shí)提高重點(diǎn)項(xiàng)目檔案歸集工作效率，助力項(xiàng)目早建成、早見(jiàn)效。針對(duì)房屋確權(quán)歷史遺留問(wèn)題整治、歷史城區(qū)保護(hù)更新行動(dòng)等重點(diǎn)工作城建檔案歸集，采取主動(dòng)對(duì)接、上門(mén)指導(dǎo)、優(yōu)化流程、即來(lái)即辦，提供暖心服務(wù)，切實(shí)解民憂、排企難。