小區(qū)居民樓墻面上、樓道內(nèi)的小廣告數(shù)量多、分布廣、清理難,成為城市管理的“頑疾”,物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員耗費(fèi)大量的人力、物力清理后,又如野草一般“春風(fēng)吹又生”。近年來,廣東、安徽等地按照“源頭治理、便民服務(wù)”的原則設(shè)置便民公告欄,經(jīng)營(yíng)者可張貼房屋租售、開鎖換鎖、房屋漏水、疏通管道、商業(yè)信息、招聘求職、尋求幫助等信息,滿足居民需求,改善小廣告亂貼亂畫的現(xiàn)象,提升城市形象。
一些小區(qū)出現(xiàn)了一批便民公告欄,為有公示和廣告需求的群眾、企業(yè)提供“一席之地”,既能避免亂涂亂畫、提升城市文明水平,也為服務(wù)群眾、獲取信息提供了有效渠道。
在廣東省清遠(yuǎn)市,部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在征詢居民意見的基礎(chǔ)上,安裝了一批便民公告欄,顏色靚麗、樣式新穎、使用便利。每一塊便民公告欄的白板上固定了18個(gè)A4大小的卡槽和19個(gè)名片卡槽,整體樣式簡(jiǎn)潔美觀,各類信息一目了然,方便居民獲取及公示生活中的各種信息,包括社區(qū)公告、商業(yè)廣告等,提高信息的傳遞效率。居民趙女士說道:“在找信息的時(shí)候方便很多,樣式美觀,和之前相比,小區(qū)更加整潔?!?/p>
安徽省池州市7個(gè)小區(qū)在317個(gè)樓道口安裝了便民公告欄,既為小廣告提供“容身之處”,又滿足了居民尋求服務(wù)信息的需求,也讓小廣告亂貼亂畫等問題得到解決。
“小區(qū)樓道里的‘花貓臉’終于得到整治,有了便民公告欄,所有廣告統(tǒng)一張貼,相關(guān)信息也一目了然,既改善了環(huán)境,又方便了我們的生活。”家住山水華城小區(qū)的張女士在新設(shè)置的便民公告欄前駐足觀看。“以前樓道里全是小廣告,有的甚至貼到了家門口,看到就很影響心情,但是遇到開鎖、清洗玻璃、疏通管道等問題時(shí),還真離不開它們。”
據(jù)悉,池州市老舊小區(qū)居多,各樓棟樓道墻壁小廣告屢禁不止,嚴(yán)重影響了小區(qū)形象?!耙郧盁o法從源頭上杜絕亂貼小廣告的現(xiàn)象,現(xiàn)在定制了便民公告欄,在方便居民日常生活的同時(shí),達(dá)到規(guī)范管理轄區(qū)小廣告的目的?!蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說,“未來將進(jìn)一步做好便民公告欄管理維護(hù)工作,在各小區(qū)、背街小巷全面安裝便民公告欄,便民又利民?!?/p>
人海戰(zhàn)術(shù)、高科技涂料……小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與小廣告的斗爭(zhēng)總是“道高一尺,魔高一丈”。為解決小廣告亂張貼現(xiàn)象,貴州省黔南布依族苗族自治州井城街道采取“疏堵結(jié)合”方式,安裝142塊便民公告欄,設(shè)置廣告粘貼板塊。
“便民公告欄一裝上,我就來看了,小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)真是很用心,不但融入了社會(huì)主義核心價(jià)值觀,還有很多方針政策以及便民電話,內(nèi)容非常豐富。除此之外,開鎖、燃?xì)獾刃V告也有了‘家’,樓道里再也不會(huì)有糟心的‘野廣告’了,我們更舒心、更安逸?!北忝窆鏅诎惭b當(dāng)天,中南社區(qū)物資小區(qū)居民羅建國(guó)豎起了大拇指。
一直以來,房東找不到租客,隨意張貼招租信息,增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作負(fù)擔(dān)又破壞小區(qū)整潔美觀;需要租房的群眾像“無頭蒼蠅”耗費(fèi)大量時(shí)間精力“掃街”“掃樓”、尋求租房信息……
廣東省深圳市部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)了居民無法精準(zhǔn)有效獲取信息的困難,開展便民公告欄安裝行動(dòng),通過多次走訪調(diào)研、實(shí)地考察、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),排查統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)符合安裝條件的樓棟,轄區(qū)受益人群達(dá)3000人。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說:“設(shè)置便民公告欄后,不僅滿足了居民張貼信息的需求,也滿足了群眾尋求服務(wù)信息的民生需求,有效防止小廣告亂張貼問題?!比缃?,樓道整潔、墻面干凈,人居環(huán)境得到了極大提升,不少居民表示:“有便民公告欄真好,能快速找到需要的信息,省了好多時(shí)間和精力。”
為拓展便民公告欄的覆蓋范圍、提升使用便捷度,小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“線上+線下”相結(jié)合,線下安裝便民公告欄,線上發(fā)布小程序,方便居民隨時(shí)隨地查詢需要的信息。
安徽省合肥市在加強(qiáng)小廣告清理的同時(shí),與第三方企業(yè)合作開發(fā)“便民服務(wù)信息欄”小程序,既方便商家“打廣告”,又方便居民選擇需要的服務(wù)。自小程序上線以來,注冊(cè)用戶1472名,使用記錄2018條。
打開微信搜索“便民服務(wù)信息欄”小程序,可以獲取包括開鎖換鎖、疏通管道、家政服務(wù)、修鞋縫紉等在內(nèi)的12類便民服務(wù)。如果居民對(duì)某一類服務(wù)有需求,點(diǎn)開后便能看到商家資質(zhì)、電話、地址和距離,還能一鍵導(dǎo)航,非常方便。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,我們向企業(yè)免費(fèi)提供廣告展示位,方便居民使用小程序查詢服務(wù)號(hào)碼,也希望貼小廣告的從業(yè)者不再亂涂亂畫、隨意張貼,共同愛護(hù)小區(qū)環(huán)境。