為進一步推動物業(yè)服務“雙曬”（曬服務、曬收支）工作走深走實，著力解決物業(yè)服務信息不對稱、收費不公開、質(zhì)價不相符等問題，近日，四川省成都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《成都市物業(yè)服務“雙曬”工作規(guī)范2.0版（征求意見稿）》，營造陽光互信的物業(yè)管理市場環(huán)境。

　　根據(jù)“雙曬”工作規(guī)范2.0版，住宅物業(yè)服務區(qū)域?qū)凑铡?+N”模式在主要人行出入口等區(qū)域規(guī)范設(shè)置“物業(yè)管理事務公開欄”，并在客戶接待場所（客戶服務中心）設(shè)置1處物業(yè)管理事務查詢臺。其中，公開欄將包括收支公開、人員信息、履約服務、設(shè)施管理等8個公開欄目；查詢臺將按合同協(xié)議、財務管理、清冊臺賬、作業(yè)記錄等5個類別公開相關(guān)信息。

　　在公開時限方面，“雙曬”工作規(guī)范2.0版提出，業(yè)主共有部分經(jīng)營收益收支情況、物業(yè)服務資金收支情況（酬金制）、重要物業(yè)管理事項費用支出情況（包干制）應至少每半年公開一次；物業(yè)服務（合同履行）報告、重要設(shè)施設(shè)備管理維護情況等應至少每季度公開一次。同時，“雙曬”工作規(guī)范2.0版還對公開信息的審核提出細化要求，資金費用收支類公開事項應當經(jīng)企業(yè)負責人或其授權(quán)管理部門審核；服務履約報告、工作報告類公開事項應當經(jīng)物業(yè)項目經(jīng)理審核并簽字。

　　相關(guān)負責人表示，“雙曬”工作規(guī)范2.0版對物業(yè)服務信息的公開載體、公開內(nèi)容、公開時限、信息審核、質(zhì)疑溝通等進行了更明確和細化的要求，以進一步營造相互信任、陽光透明的物業(yè)管理環(huán)境，實現(xiàn)“物業(yè)有作為、小區(qū)有變化、業(yè)主有感知”。