一元復(fù)始，萬象更新。2024年元旦期間，正當(dāng)市民和游客暢享節(jié)日喜悅和悠閑時，在城市的各個角落，有許多住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的一線職工仍然堅(jiān)守崗位，保障城市的整潔環(huán)境和穩(wěn)定運(yùn)行。

環(huán)衛(wèi)：清雪保潔不言累

　　2024年1月1日上午9點(diǎn)剛過，黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)中央大街上游人如織，身穿橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工人正在進(jìn)行清雪保潔作業(yè)。

　　從凌晨3點(diǎn)上崗到此時，這些環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)在冰天雪地中工作了6個多小時。道里區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔中心中央大街中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，該中隊(duì)有70多名隊(duì)員，但由于元旦假期工作量實(shí)在太大，周邊9個中隊(duì)都抽調(diào)了環(huán)衛(wèi)隊(duì)員前來支援。目前150多名環(huán)衛(wèi)隊(duì)員輪流倒班，對中央大街區(qū)域進(jìn)行24小時不間斷清雪和保潔作業(yè)，及時清運(yùn)新產(chǎn)生的垃圾。

　　中央大街區(qū)域工作量有多大？一位環(huán)衛(wèi)工人介紹說，路邊的垃圾箱，每隔20分鐘左右就會被裝滿，他們就要去清運(yùn)一次。而去年12月30日晚間的一場降雪，也給環(huán)衛(wèi)工人增加了工作量。雖然工作很累，但最讓環(huán)衛(wèi)工人感到欣慰的是，市民和游客在中央大街參加跨年活動時，都能自覺地愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，將垃圾投放到垃圾箱里。

　　“雪不除干凈、垃圾不清干凈，我們就不能收隊(duì)。今年哈爾濱的冰雪旅游火了，讓全世界的人都見證了哈爾濱的冰雪魅力，我們環(huán)衛(wèi)工人作為城市美容師，扮靚美麗家園，讓更多的人了解哈爾濱的美，再苦再累也值得！”一位環(huán)衛(wèi)工人說。

　　2023年12月31日上午，在河南省南陽市淅川縣的移民大橋上，縣環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心正在組織一場大規(guī)模的橋面清掃行動。100余名環(huán)衛(wèi)工人、27臺高壓沖洗車和掃路車等環(huán)衛(wèi)車輛迎著寒風(fēng)來回穿梭，集中對移民大橋進(jìn)行全方位的清掃、降塵。經(jīng)過一上午的緊張工作，移民大橋衛(wèi)生面貌煥然一新，給元旦假期增加了一道靚麗的風(fēng)景。

　　據(jù)介紹，移民大橋是淅川縣的重要交通樞紐，也是較受市民游客歡迎的拍照“打卡地”。然而，該大橋上來往大型貨車較多，加之年底周邊建設(shè)工地施工繁忙，每天有多輛貨車運(yùn)輸建筑垃圾，若發(fā)生拋撒，就會給市民出行帶來一定的安全隱患。因此，加強(qiáng)移民大橋日常衛(wèi)生環(huán)境管理，及時清掃路面建筑垃圾等是縣環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心的重要工作內(nèi)容之一。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保元旦期間城區(qū)干凈衛(wèi)生，淅川縣環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心加強(qiáng)每日環(huán)衛(wèi)作業(yè)巡查，重點(diǎn)對城區(qū)主次干道、廣場、公共廁所等保潔作業(yè)情況進(jìn)行全覆蓋巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件。對發(fā)現(xiàn)的問題第一時間整改，對已整治地段實(shí)行持續(xù)跟蹤復(fù)查，確保整改落實(shí)到位。

城管：檢查執(zhí)法不斷檔

　　元旦假期，內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭浩特市城市管理綜合執(zhí)法局150余名執(zhí)法人員堅(jiān)守崗位，為廣大市民的順暢出行、城市生活的文明有序保駕護(hù)航。

　　為保障元旦期間城區(qū)市容市貌的有序穩(wěn)定，烏蘭浩特市城市管理綜合執(zhí)法局提前部署，根據(jù)節(jié)日期間人流量大、車輛密集、違規(guī)行為增多等特點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)保障工作。全體執(zhí)法人員元旦期間堅(jiān)守崗位，保持高壓不放松，高標(biāo)準(zhǔn)保障城市運(yùn)行平穩(wěn)有序；加大重點(diǎn)街區(qū)、重點(diǎn)路段的管控力度，對易反彈路段加強(qiáng)巡查；督促商戶落實(shí)“門前三包”；開展整治工作不斷檔，保持“拆違治亂”的高壓管控態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并做出相應(yīng)處置；加大巡查頻次，有序管理亂停亂放車輛，文明引導(dǎo)流動攤販到指定位置經(jīng)營售賣，保障市民日常出行便利。

　　陜西省西安市曲江新區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持管理不松懈、標(biāo)準(zhǔn)不下降的工作方式，精心組織、周密部署，執(zhí)法人員按照責(zé)任分工積極行動，做好市容環(huán)境秩序保障工作，確保廣大市民群眾度過歡樂祥和的節(jié)日。

　　執(zhí)法隊(duì)員堅(jiān)守在工作一線，扎實(shí)開展市容環(huán)境整治工作，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，督促商鋪落實(shí)“門前三包”；強(qiáng)化景區(qū)周邊流動攤販整治，勸離查處違規(guī)設(shè)攤的流動攤販；全面清理沿街外立面各類違規(guī)廣告等，持續(xù)做好餐飲店油煙治理及工地?fù)P塵防治。

　　此外，執(zhí)法人員充分發(fā)揮曲江新區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心網(wǎng)上巡查作用，確保監(jiān)管不留死角。利用網(wǎng)格巡查、視頻調(diào)取等手段，加大對市容秩序、環(huán)境整潔等方面的監(jiān)督排查力度。加強(qiáng)與公安、交警等相關(guān)職能部門的聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，完善節(jié)假日期間聯(lián)絡(luò)平臺，確保各類突發(fā)事件能夠得到快速及時處置。元旦期間，曲江新區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員共清理占道經(jīng)營、流動攤販252起，勸離違停車輛185輛、規(guī)范共享單車626輛，清理門前亂堆亂放183起。

供熱：維穩(wěn)搶修不松懈

　　為保障市民群眾溫暖過節(jié)，天津市各供暖部門在做好日常供暖保障工作的同時，做細(xì)做實(shí)熱源調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、管網(wǎng)巡檢等工作，多措并舉確保元旦期間安全穩(wěn)定供熱。

　　供熱企業(yè)增強(qiáng)值班值守力量，負(fù)責(zé)人深入一線靠前指揮，2311名供熱維修服務(wù)人員、204名調(diào)度客服人員全部在崗值守，23個應(yīng)急隊(duì)伍、224名搶修人員時刻做好準(zhǔn)備，全部應(yīng)急資源處于熱備狀態(tài)，保證在遇有突發(fā)事件時，做到反應(yīng)迅速、處置妥善，盡最大限度降低對居民供熱的影響。

　　“喂，您好，請問有什么可以幫助您？”為及時獲取群眾在供熱過程中的問題和訴求，河北省石家莊市供熱企業(yè)客服中心增加接訴員和接訴分機(jī)電話，24小時受理群眾問題，第一時間為用戶服務(wù)。元旦期間，共接聽用戶熱線電話110個，派單上門服務(wù)45戶。

　　元旦當(dāng)天，在供熱調(diào)度指揮中心，一塊大屏幕上顯示著各站所運(yùn)行參數(shù)、熱用戶室溫采集點(diǎn)等實(shí)時數(shù)據(jù)。技術(shù)人員通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)時監(jiān)控運(yùn)行狀況，根據(jù)供熱運(yùn)行曲線，及時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，全力保障用戶家中溫暖。根據(jù)假期市民居家時間較長的特點(diǎn)，開設(shè)多個便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行供熱服務(wù)網(wǎng)格化，落實(shí)咨詢投訴“接訴即辦”機(jī)制，解決供熱難題，做到事事有回音、件件有著落。