近年來,陜西省住房公積金系統(tǒng)緊緊圍繞“三度”(為民服務(wù)有溫度、數(shù)字化發(fā)展有高度、規(guī)范管理有力度)目標要求,以數(shù)字化建設(shè)為引領(lǐng),推動業(yè)務(wù)流程再造和模式創(chuàng)新,持續(xù)提升群眾辦事體驗感和滿意度,擦亮住房公積金服務(wù)管理“金”字招牌。
為民服務(wù)有溫度
“‘亮碼可辦’既省時間,又少跑路少花錢,實在是太方便了。”
日前,在西安市繳存住房公積金的何先生到商洛市住房公積金管理中心商州管理部咨詢辦理購房貸款,但他這種情況屬于辦理異地購房貸款,需要職工到繳存地公積金管理中心開具紙質(zhì)《個人異地貸款繳存證明及明細》。
正當何先生暗自嘀咕“又白跑一趟”時,該管理部工作人員向他介紹了“亮碼可辦”業(yè)務(wù)——通過“全國住房公積金”小程序,線上提交申請,自動生成“住房公積金個人業(yè)務(wù)辦理電子碼”,職工只需要“亮碼”就可在線查詢核驗繳存人住房公積金個人賬戶、繳存提取和貸款等信息。工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)他在手機上完成操作,成功辦理了貸款業(yè)務(wù),何先生忍不住連連夸贊。
榆林市的張先生去年在市區(qū)看上一套商品房,簽訂買賣合同后想要辦理住房公積金貸款,“在家里用手機和住房公積金管理中心的工作人員‘打個視頻’就辦成了,以前這種情況是不可能的?!?/p>
這歸功于榆林市住房公積金管理中心新上線的“貸款不見面”系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托云計算、區(qū)塊鏈、電子簽章、刷臉認證等最新數(shù)字技術(shù),打通了與不動產(chǎn)、民政、人民銀行等部門的數(shù)據(jù)共享壁壘和業(yè)務(wù)協(xié)同鴻溝,住房公積金貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上申請、受理、審批、面簽、放款,借款人“一看就懂、一點即辦”,優(yōu)化貸款流程,提升職工滿意度。
數(shù)字化發(fā)展有高度
陜西省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于加快住房公積金數(shù)字化發(fā)展的指導(dǎo)意見》,下發(fā)《關(guān)于加快推進全省住房公積金數(shù)字化發(fā)展工作的通知》并在2023年全省工作推進會上就數(shù)字化工作進行再安排、再部署,進一步修訂完善住房公積金數(shù)字化發(fā)展三年行動實施方案……一系列措施辦法的出臺落實,為整體工作繪制了藍圖。
作為陜西省推進住房公積金數(shù)字化發(fā)展的排頭代表,榆林市住房公積金管理中心堅持整體協(xié)同、系統(tǒng)推進,成立數(shù)字化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,組建數(shù)字發(fā)展中心,印發(fā)《2023~2025年數(shù)字化發(fā)展工作規(guī)劃》,從體制機制兩方面為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展保駕護航。
安康市住房公積金經(jīng)辦中心結(jié)合自身實際與城市特點,在2023年投入180余萬元完成中心機房升級改造等6個數(shù)字化建設(shè)項目,與不動產(chǎn)登記信息實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,與郵儲銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連,加速了數(shù)字技術(shù)在住房公積金管理服務(wù)中的普及應(yīng)用,推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升。
同時,通過分類指導(dǎo)、集中攻堅,積極開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理相關(guān)工作,對全市疑點數(shù)據(jù)進行全面清理、規(guī)范完善;對線上業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化整治,推動更多業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦。
規(guī)范管理有力度
走進銅川市住房公積金管理中心檔案室,一排排檔案柜映入眼簾。
“我們通過數(shù)字化升級改造,已經(jīng)實現(xiàn)實體檔案與電子檔案同步歸檔、同步復(fù)用,全面實現(xiàn)智能化管理?!便~川市住房公積金管理中心相關(guān)負責人表示。
銅川市住房公積金管理中心嚴格落實《住房公積金業(yè)務(wù)檔案管理標準》相關(guān)要求,依托電子檔案管理信息系統(tǒng),同步處理業(yè)務(wù)辦理過程各項信息資料,智能協(xié)同檔案密集架和虛擬檔案室,實現(xiàn)電子檔案的多渠道收集,規(guī)范化管理,數(shù)據(jù)化應(yīng)用,提高業(yè)務(wù)辦理無紙化水平,加強檔案資料的合法性保障,提升檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量和智能服務(wù)能力。
寶雞市住房公積金管理中心以規(guī)范化、數(shù)字化、標準化建設(shè)為抓手,通過減少審批、簡化審核、優(yōu)化流程、限時辦結(jié),推進住房公積金數(shù)字化發(fā)展,一次性推出增加貸款還款方式、還款方式變更、貸款期限變更等貸款政策,充分釋放政策紅利,穩(wěn)穩(wěn)托起群眾“安居夢”。
“加快推動住房公積金數(shù)字化發(fā)展,全面提升履職能力,不是選擇題,而是必答題?!标兾魇∽》砍青l(xiāng)建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管處負責人介紹說,陜西省將按照住房公積金重點工作推進會要求,結(jié)合實際從數(shù)字化推進、繳存擴面、優(yōu)化政策使用和守牢安全底線四個方面推動住房公積金實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,讓更多群眾享受到住房公積金制度紅利,助力新市民、青年人等靈活就業(yè)人員解決住房問題,為實現(xiàn)共同富裕作出積極貢獻。