住房是民生之本，是社會和諧穩(wěn)定的重要保障。上世紀(jì)90年代，住房公積金制度作為我國城鎮(zhèn)住房制度改革的一項創(chuàng)新舉措應(yīng)運而生。1994年，寧波市住房公積金管理中心（以下簡稱“寧波中心”）的前身市住房基金管理中心成立，為這座東海之濱的美麗港城融入了“金元素”，開啟了寧波市住房保障事業(yè)發(fā)展的新征程，助推千萬家庭圓了住房夢。

擴(kuò)大制度覆蓋面
惠澤更多繳存職工

　　每年4月，住房公積金志愿服務(wù)“紅馬甲”、滾動條幅都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在甬城。從最初的市區(qū)商業(yè)圈、金融一條街，到如今全市所有住房公積金管理分中心、承辦銀行網(wǎng)點；從最開始的住房公積金知識報紙答題，到如今的宣傳網(wǎng)頁答題、網(wǎng)絡(luò)短片；從宣傳進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)，到如今進(jìn)地鐵、進(jìn)商務(wù)樓宇；從以往的手冊宣傳、現(xiàn)場答疑，到如今的銀行協(xié)助、建繳催繳等形式多管齊下……寧波逐步擴(kuò)大住房公積金制度宣傳范圍，擴(kuò)面工作隨之穩(wěn)步推進(jìn)。

　　近30年來，寧波堅持“宣傳發(fā)動、典型帶動、部門聯(lián)動、執(zhí)法促動”的“四動”工作法，穩(wěn)步推進(jìn)擴(kuò)面執(zhí)法；建立行業(yè)聯(lián)動與部門聯(lián)動、內(nèi)部稽查與執(zhí)法調(diào)查的“雙聯(lián)雙查”工作機(jī)制，堅決維護(hù)職工合法權(quán)益；繳存基數(shù)明確下限，繳交比例可在5%~12%范圍內(nèi)自主選擇；繳存業(yè)務(wù)實現(xiàn)窗口申報和網(wǎng)上申報同時受理；從單位職工、外商投資企業(yè)職工，到民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體、靈活就業(yè)人員，住房公積金覆蓋面不斷擴(kuò)大。截至2020年年末，全市實繳職工168.04萬人、單位5.27萬家，歷年累計歸集2198.01億元。

扛起“安居”重任
助力百姓住有所居

　　寧波作為全國首批28個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設(shè)的試點城市之一，住房公積金貸款支持了一批住房建設(shè)項目——海曙區(qū)蒲家和原江東區(qū)陳婆渡項目，幫助2247戶家庭圓了“住房夢”，切實發(fā)揮了住房公積金對保障性住房建設(shè)的支持作用，加快解決包括繳存職工在內(nèi)的一批城鎮(zhèn)中低收入家庭基本住房問題。

　　在支持繳存職工基本購房和租房消費的基礎(chǔ)上，寧波中心還開展純住房公積金貸款、組合貸款以及商業(yè)貸款委托提取業(yè)務(wù)，支持居民提取住房公積金用于加裝電梯、老舊小區(qū)改造等，切實改善繳存職工居住條件，增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、滿意度。截至2020年年末，累計提取總額1589.91億元。

　　寧波中心執(zhí)行惠民政策，滿足各類繳存職工的貸款需求，推出異地貸款、“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)、高層次人才貸款優(yōu)惠等。截至2020年年末，累計為31.4萬戶繳存職工發(fā)放個人住房貸款超過1100億元。

　　此外，去年堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩手硬”，實施了住房公積金階段性支持政策，為企業(yè)紓解疫情防控期間的資金困難發(fā)揮了積極作用。

用新服務(wù)新速度
有效滿足群眾期待

　　以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，寧波中心創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造便民、溫馨、高效、透明“四個窗口”，展現(xiàn)辦事大廳的全國“青年文明號”風(fēng)采，將以“新服務(wù)、新速度”為內(nèi)涵的“新鋒住房公積金”黨建品牌越擦越亮。

　　從幾十年前的1個辦事大廳，到如今擁有1個辦事大廳、164家提取網(wǎng)點、116個貸款網(wǎng)點、29臺“寧波辦事”自助終端的服務(wù)體系，服務(wù)遍布全市156個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），打通全城通辦“最后一公里”；1個中心、7個分中心、10家承辦銀行，形成全市聯(lián)動“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在全市各區(qū)縣（市）的“全城通辦”；圍繞繳存職工就近辦、快捷辦的服務(wù)訴求，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點街道全覆蓋、無死角，推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理“就近跑”、服務(wù)“零距離”。

　　值得一提的是，寧波住房公積金管理機(jī)構(gòu)從1998年1月1日正式對外經(jīng)辦住房公積金業(yè)務(wù)起，如今完善推出了中午無午休服務(wù)、周一晚間服務(wù)、批量業(yè)務(wù)上門服務(wù)等十項品牌服務(wù)，并陸續(xù)新增為貸款職工委托提取逐月劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、為租房職工逐月劃轉(zhuǎn)公共租賃住房租金業(yè)務(wù)、為甬樾灣貸款職工開設(shè)階段性“夜市”服務(wù)、為企業(yè)開設(shè)降比緩繳業(yè)務(wù)專窗……幾十年來，寧波持續(xù)推進(jìn)住房公積金服務(wù)提質(zhì)增效，有效滿足群眾期待。

深化“智慧”建設(shè)
數(shù)字賦能發(fā)展

　　面對數(shù)字化浪潮，寧波中心立足“線上”“線下”協(xié)同發(fā)展，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，大力推進(jìn)智慧住房公積金建設(shè)。2004年住房公積金計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)上線運行后，官方網(wǎng)站、12329服務(wù)熱線相繼開通；2012年推出“掌上住房公積金”服務(wù)；2015年寧波中心通過“雙貫標(biāo)”驗收；2017年提前接入了全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，引入政務(wù)服務(wù)機(jī)器人……

　　如今，寧波中心以數(shù)字化改革助推“最多跑一次”改革，加快“智慧住房公積金”建設(shè)進(jìn)度，線上線下辦理渠道貫通一體。除辦事大廳、行政服務(wù)中心、全城服務(wù)網(wǎng)點等線下窗口外，由浙里辦APP、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、自助終端機(jī)等組成線上辦理渠道，全力助推“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”。

　　如今，寧波中心以數(shù)字賦能，打通各服務(wù)平臺端口，數(shù)據(jù)共享加速，“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”甚至“零跑腿”。截至目前，住房公積金購房提取、提前還貸等21項事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理“零跑腿”；繳存單位通過網(wǎng)上辦事大廳辦理的業(yè)務(wù)量占全部單位業(yè)務(wù)量近80%；深入推進(jìn)“減證便民”，落實“無證明”辦事，通過人臉識別、數(shù)據(jù)共享和人工核查平臺，取消戶籍、婚姻、不動產(chǎn)權(quán)等23項紙質(zhì)證明；力推“無證件”辦事，住房公積金個人辦事事項憑身份證“一證通辦”已達(dá)12項。

　　如今，寧波中心在線政務(wù)服務(wù)平臺整合加快，政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化水平不斷提升，強(qiáng)化與外地的業(yè)務(wù)協(xié)同合作。依托全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，實現(xiàn)了個人繳存貸款等信息查詢、出具貸款職工繳存使用證明等業(yè)務(wù)的“跨省通辦”；主動融入長三角一體化，依托政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)數(shù)字化、無紙化開具異地繳存證明，減少繳存職工辦理異地貸款“兩頭跑”；積極推進(jìn)甬杭湖三地“自助通辦”，繳存職工可在自助終端上異地辦理購房、還貸、退休等10項提取業(yè)務(wù)；加快推進(jìn)甬舟一體化進(jìn)程，兩地住房公積金管理中心信息互通、聯(lián)動辦理，促進(jìn)提取同城化。

　　重整行裝再出發(fā)，而今邁步從頭越。站在新起點、新方位，寧波中心將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，在“十四五”期間加速開啟便民步伐，在服務(wù)民生中發(fā)展優(yōu)勢，在補(bǔ)短板強(qiáng)弱項中提升能力，砥礪奮進(jìn)啟新程，勇立潮頭開新局，賦能高質(zhì)量發(fā)展。