“龍井農(nóng)貿(mào)市場附近存在‘暴露生活垃圾問題’，請相關(guān)一線執(zhí)法人員及時處置。”近日，一輛日常巡邏電動自行車途經(jīng)四川省自貢市龍井農(nóng)貿(mào)市場時，采集設(shè)備的攝像頭拍攝到街邊路沿處垃圾成堆，被系統(tǒng)自動判別為“暴露生活垃圾問題”并將圖片傳至市數(shù)字城管中心智慧平臺，通過平臺轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。20分鐘后，一線執(zhí)法人員就完成了處置。

　　近年來，自貢市城市管理行政執(zhí)法局通過科技賦能，構(gòu)建“人工巡查+智能車巡”巡查體系，深耕城市精細(xì)化、智能化管理，讓城市更“智慧”。截至目前，已通過智能采集設(shè)備識別，有效上報案件5.06萬件，智能采集案件占比59%。

信息技術(shù)賦能

　　外觀看似是一輛日常巡邏電動自行車，內(nèi)部卻藏著不少“高科技”。據(jù)數(shù)字城管信息采集員介紹，這是自貢市城市管理行政執(zhí)法局創(chuàng)新使用的“車巡+”AI自動識別模式，采集員騎著它穿行在城市的社區(qū)、背街小巷、非機(jī)動車道等區(qū)域，進(jìn)行地毯式巡查并與社區(qū)、街道建立“多元網(wǎng)格聯(lián)動”，重要問題及時上報，輕微問題自行處置，整合多方力量共建共治，成為城市管理的“觀察哨”。

　　這樣的“車巡”是每天的工作常態(tài)。自貢市城市管理行政執(zhí)法局不斷完善智慧城管建設(shè)體系，以現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理為核心，打造現(xiàn)代城市智慧城管平臺。去年9月，全力打造智能化信息采集新模式，應(yīng)用5G（第五代移動通信技術(shù)）、AI、算法及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，配備智能采集設(shè)備，將132平方公里建成區(qū)納入巡查監(jiān)督范圍，打破管理時間與空間的局限，實現(xiàn)對城市管理工作的全區(qū)域、全時段監(jiān)管和城市管理問題的高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置核查，形成“智能采集—立案上報—派遣處置—核查結(jié)案”的全流程閉環(huán)管理工作體系，做到“全融合、全覆蓋”。

　　不僅如此，自貢市城市管理行政執(zhí)法局還針對城市主干道、高架橋等區(qū)域的城市管理問題，應(yīng)用車載智能采集設(shè)備，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、上報、處置，宏觀把控呈現(xiàn)城市管理現(xiàn)狀。目前，已實現(xiàn)24類城市管理問題的自動發(fā)現(xiàn)、自動識別，覆蓋常見的城市管理問題種類，如店外經(jīng)營、違規(guī)標(biāo)語宣傳品、無證經(jīng)營游商、暴露垃圾等，是城市管理巡查案件的“倍增器”。

人技融合增效

　　基于“人技”結(jié)合的模式，按照巡查監(jiān)管、核查完成時限等要求，自貢市城市管理行政執(zhí)法局利用人工和智能設(shè)備的特性，實現(xiàn)人車工作重心分離，由智能設(shè)備識別上報常見的城市管理問題，人工采集城市管理的重、難點問題，通過“人+車”結(jié)合的形式，促使城市管理問題得到快速發(fā)現(xiàn)、快速處置，提升城市管理質(zhì)量和整體形象。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在智能采集運(yùn)行過程中，智能采集設(shè)備識別有效上報案件是人工上報案件量的4倍，能有效提升問題發(fā)現(xiàn)率，保障采集數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，真實反映目前城市問題的現(xiàn)狀，促進(jìn)城市管理問題的精準(zhǔn)研判。

監(jiān)管全面覆蓋

　　“以前城市管理問題采集方式以人工巡查采集為主，依靠采集員用腳步丈量城市，手動做好城市管理問題的登記、采集和上報工作，在采集效率、采集覆蓋面上無法滿足城市精細(xì)化管理的要求?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。智能采集巡查不受環(huán)境的影響，利用搭載高清攝像頭的智能采集車輛，搭配AI采集算法，能有效實現(xiàn)城市管理問題遠(yuǎn)距離實時影像回傳與智能識別分析，可實現(xiàn)全天候工作，覆蓋人工采集難以到達(dá)的區(qū)域，做到城市管理巡查服務(wù)全時段、全方位覆蓋的高效采集。

　　同時，依托AI運(yùn)算能力，結(jié)合數(shù)字城管系統(tǒng)平臺案件分類標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新城市管理評價模式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，對自貢市四區(qū)兩縣及高新技術(shù)開發(fā)區(qū)主要街道環(huán)境秩序進(jìn)行智能評價，減少了考核評價的隨意性和人為因素，精準(zhǔn)研判智能評價數(shù)據(jù)，掌握重點區(qū)域、重點類型案件信息，動態(tài)分配管理資源，提升城市精細(xì)化管理效能。